Hvordan får jeg adgang til priser? Log ind på https://gangr.dk/my-account/ – priser vises kun for oprettede B2B-kunder.
Kan jeg bestille uden login? Ja, ring til +45 28 11 10 20 for verbal bestilling.
Hvorfor modtager jeg e-mails på flere sprog? For klarhed til internationale kunder. Kontakt support@gangr.dk, hvis du foretrækker ét sprog. Det vil tage 150+ timer at implementere flere sprog korrekt, og det er der pt ikke tid til.
Hvem sender fakturaen? Båring Handelshus sender fakturaen direkte til din e-mail.
Hvad gør jeg, hvis jeg ikke modtager en ordrebekræftelse? Tjek spam-mappen eller kontakt support@gangr.dk.
Kan jeg ændre en ordre? Kontakt Båring Handelshus på master@baaringhandelshus.dk hurtigst muligt.
Hvorfor er kataloget stort? Det indeholder mange fine billeder. Vi kan nok arbejde mere på at minimere størrelsen, men nu handler det om at vise jer varerne og gangr.dk – det tager et par minutter at åbne (160 MB). Tålmodighed er en dyd.
Hvad hvis jeg lukker browseren med varer i kurven? Ingen panik! Kurven gemmes, så længe du er logget ind. Åbn bare gangr.dk igen, log ind på https://gangr.dk/my-account/, og varerne ligger stadig i kurven. Hvis du bruger en ny enhed, ring til os på +45 53 80 72 90 for hjælp – vi kan guide dig verbal!
Hvordan scanner jeg QR-koder fra kataloget? Brug din mobilkamera (iPhone: Åbn kamera-app, peg på koden; Koden tager dig direkte til varen på gangr.dk (f.eks. “1-200”). Perfekt til butikken – ingen tastefejl!
Virker siden på min mobil eller tablet? Ja, gangr.dk er mobilvenlig! Brug Chrome eller Safari for bedste oplevelse. Hvis det loader langsomt på ældre enheder, ring til support@gangr.dk – vi anbefaler WiFi og kan hjælpe over telefonen.
Hvordan ser jeg videoer eller zoomer billeder på varer? På produktsiden (f.eks. efter søg på “1-200”), klik på videoen for at afspille, eller tryk på billedet for at zoome. Det er nemt at se detaljer – hvis det ikke virker, kontakt support@gangr.dk for teknisk hjælp.
Er mine oplysninger sikre? Ja, vi behandler dine data (CVR, e-mail) sikkert efter GDPR-reglerne. Vi deler kun med Båring Handelshus for ordrer. Læs mere på gangr.dk/databeskyttelse/ eller ring til +45 53 80 72 90 for tryghedssnak.