1. Hvad er gangr.dk?
Gangr.dk er en online portal, der formidler ordrer mellem erhvervskunder og vores leverandører, herunder Baaringhandelshus (CVR 86139316) og andre samarbejdspartnere. Vi er ikke en butik, men en formidler, der sender din ordre direkte til den relevante leverandør via e-mail. GANGR.DK står ikke for levering, fakturering eller ansvar for varerne. Når ordren er sendt, tager leverandøren over og håndterer alt fra fakturering til levering.
2. Hvordan fungerer det, når du bestiller?
Når du placerer en ordre på gangr.dk – enten via vores hjemmeside eller hurtigordreformular til B2B-kunder – sender vi din bestilling direkte til den relevante leverandør (f.eks. Baaringhandelshus eller en anden leverandør, afhængigt af varen). Leverandøren kontakter dig typisk inden for 1-3 hverdage for at bekræfte ordren, aftale levering og sende en faktura. Hvis der er problemer med levering, restordrer eller varer, skal du kontakte leverandøren direkte. Du modtager deres kontaktoplysninger i ordrebekræftelsen eller fra os, hvis nødvendigt.
3. Sådan handler du hos os
For at handle på gangr.dk skal du følge disse trin:
- Log ind på din erhvervskonto.
- Find de varer, du ønsker, og læg dem i indkøbskurven, eller brug hurtigordreformularen til massekøb.
- Indtast dine oplysninger.
- Vælg leveringsmetode (hvis relevant) og betaling via leverandørfaktura.
- Godkend vores engros-handelsbetingelser.
- Dobbelttjek din ordre og oplysninger, og godkend købet.
4. Priser
Alle priser på gangr.dk for engros-kunder er i danske kroner og eksklusive moms, medmindre andet er angivet. Priserne fastsættes af leverandørerne, og vi forbeholder os retten til at ændre dem uden varsel. Hvis en pris er åbenlyst forkert, er leverandøren ikke forpligtet til at levere varen til den pris. Kontakt leverandøren ved spørgsmål om priser eller restordrer.
5. Betaling
Betaling sker via faktura direkte fra leverandøren efter levering. GANGR.DK håndterer ingen betalinger. Du modtager en faktura fra leverandøren (f.eks. Baaringhandelshus), når varerne er afsendt eller leveret, som angivet i ordrebekræftelsen. Fakturaen sendes typisk via e-mail eller post, og betalingsbetingelser aftales med leverandøren.
6. Levering
Levering håndteres af leverandøren og sker direkte fra leverandøren baseret på den aftale, du indgår med dem. Levering sker typisk inden for 1-7 hverdage fra ordren er afgivet.
7. Fortrydelsesret og returnering
Da gangr.dk udelukkende faciliterer B2B-køb, gælder der ingen fortrydelsesret i henhold til forbrugeraftaleloven § 6. Ønsker du at annullere eller returnere en ordre, skal du kontakte leverandøren direkte (f.eks. master@baaringhandelshus.dk for Baaringhandelshus). Eventuelle aftaler om annullering eller returnering afhænger af leverandørens betingelser. GANGR.DK kan ikke behandle annulleringer eller returneringer, da vi kun formidler ordren.
8. Reklamation
Reklamationer skal rettes direkte til leverandøren (f.eks. Baaringhandelshus), da GANGR.DK ikke håndterer varerne. Reklamationsretten for B2B-køb følger købeloven (§§ 54-56) og leverandørens betingelser. Kontakt leverandøren hurtigst muligt, hvis der er fejl i varerne, og medtag ordrenummer og en beskrivelse af problemet.
9. Persondatapolitik
For at handle på gangr.dk skal du oplyse:
- Firmanavn
- Navn
- Adresse (inkl. by, postnummer og land)
- E-mailadresse
- Telefonnummer
Dine oplysninger sendes til leverandøren for at behandle ordren, men videregives eller sælges ikke til andre tredjeparter, undtagen ved omstrukturering eller salg af virksomheden, i overensstemmelse med gældende persondatalovgivning. Læs mere på: https://gangr.dk/databeskyttelse/
10. Klage
Hvis du har en klage, skal du kontakte leverandøren direkte (f.eks. master@baaringhandelshus.dk for Baaringhandelshus). GANGR.DK kan ikke behandle klager, da vi kun formidler ordren. Retsforholdet mellem dig og leverandøren afgøres efter dansk ret.
11. Kontaktoplysninger
GANGR.DK
Middelfartvej 87
5466 Asperup
CVR-nr.: 27389201
E-mail: support@gangr.dk
Telefon: +45 53 80 72 90